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회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 항공권 예약, 발권 | 영문 성/이름, 생년월일, 여권정보(번호, 만료일), 국적, 이메일, 휴대폰번호 |
| 서비스 문의 및 각종 제안사항에 대한 답변, 민원처리, 결과 회신 등의 서비스 제공 | 이름, 이메일주소, 연락처 |
회사는 홈페이지에서 항공권 예매, 온라인 문의 등록을 통해 개인정보를 수집합니다.
1. 동의 방법
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2. 개인정보 수집 및 이용 동의 거부의 권리
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2. 다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.
관계법령의 규정에 의하여 보존해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
| 해당 개인정보 | 보존기간 | 보존사유 (관련법률) |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 웹사이트 방문에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
이용자가 항공권 예약 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 제3조(개인정보의 보유 및 이용기간) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제1조(수집하는 개인정보의 수집, 이용 목적 및 항목)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 요금정산을 위해 필요한 경우, 법령이 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 등의 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 한국공항공사 | 탑승객 신원 확인 |
생년월일, 전화번호, 성별, 내/외국인구분, 국적, 좌석번호, 예약번호 |
서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존 기간 (탑승수속 시 제공되며, 개인정보는 항공기 출발 즉시 폐기) |
| 인천공항공사 | 탑승자 성명, 국적, 여권번호, 예약번호 |
1. 이용자는 항공권 예약 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회를 하고자 할 경우에는 회사 홈페이지 1:1문의를 통해 신청하실 수 있습니다.
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4. 이용자는 언제든지 회사의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
(1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
(2) 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(3)개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
5. 회사는 이용자 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 시, 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 위•변조, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리 업무를 고려한 담당자를 최소화하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장∙관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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1. 쿠키 등 사용 목적
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Safari : 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
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이메일 : jin115837@favors.co.kr
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공고일자 : 2023년 5월 8일
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